Note 7爆破門后一向以國行版與問題手機(jī)選用了不同供貨商鋰電池為由“安慰”我國消費(fèi)者的三星，此次挑選了緘默沉靜。針對(duì)Note 7國行版也發(fā)作爆破一事，三星方面向《證券日?qǐng)?bào)》記者表明。
國行版被指也用問題鋰電池
三星我國聲明被打臉
三星公司于9月2日宣告，因鋰電池缺點(diǎn)問題，停售Galaxy Note 7手機(jī)，且答應(yīng)現(xiàn)已購買到此款手機(jī)的消費(fèi)者兩周后置換新手機(jī)，召回美國、韓國、澳大利亞等10個(gè)國家和地區(qū)共250萬部Note7手機(jī)。
需求特別闡明的是，三星最早一批召回名單中，不包含我國大陸地區(qū)，三星方面的說辭是，我國大陸地區(qū)的Note 7手機(jī)選用的鋰電池來自不同的供貨商，問題不大。
現(xiàn)在，三星Galaxy Note 7已在全球發(fā)作多起鋰電池爆破事端。在這些事件中，Note7在一位名為Jonathan Strobel用戶的口袋中爆破，導(dǎo)致他的一條腿和一個(gè)拇指被燒傷，經(jīng)鑒定為二級(jí)燒傷。
有關(guān)統(tǒng)計(jì)陳述指出，三星公司在美國現(xiàn)已接到了92份鋰電池過熱陳述，其間包含26份起火陳述和55份財(cái)產(chǎn)丟失陳述。部分航空公司也在這段時(shí)刻內(nèi)制定新規(guī)則，制止用戶隨行李郵寄Note 7，一起制止用戶在飛機(jī)上運(yùn)用或?yàn)镹ote 7充電。
而爾后三星方面關(guān)于note 7在我國的方針又發(fā)作了改變。9月14日，國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，國家質(zhì)檢總局法律司安排質(zhì)檢總局缺點(diǎn)產(chǎn)品管理中心，與三星（我國）投資有限公司進(jìn)行談判后，該公司向國家質(zhì)檢總局存案了召回方案，宣告自9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制作的部分Galaxy Note 7。我國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)數(shù)量為1858臺(tái)。
據(jù)悉，上述在國內(nèi)爆破的Note 7為國行版別，出產(chǎn)時(shí)刻為2016年8月份，但詳細(xì)出產(chǎn)日期不詳?，F(xiàn)在暫時(shí)不知道是否歸于召回批次內(nèi)。不過，這次爆破案也是國行版Note 7的“首炸”，但也引發(fā)了媒體和消費(fèi)者對(duì)國行版別Note 7安全性的憂慮。
三星方面此前的言論稱，國行版Note 7選用的是ATL供貨鋰電池，其并沒有三星SDI鋰電池爆破的隱患，因而國行版Note 7并沒有進(jìn)行召回處理。
但據(jù)商場研討機(jī)構(gòu)IHS Technology我國研討總監(jiān)王陽通知《證券日?qǐng)?bào)》記者，理論上國行版說是選用的ATL的鋰電池，但實(shí)際上里邊應(yīng)該也有用三星自己的SDI鋰電池。
三星商譽(yù)遭暴擊
商場份額遭蘋果腐蝕
“三星被這個(gè)鋰電池爆破弄的很慘，Note 7在國內(nèi)應(yīng)該賣不了多少臺(tái)。”王陽向《證券日?qǐng)?bào)》記者直言，“主要是商譽(yù)受影響太大?！?
王陽指出，其實(shí)三星今年S7、S7 edge都賣得不錯(cuò)，Note 7產(chǎn)品設(shè)計(jì)又很棒，還針對(duì)我國商場推出了Galaxy C5和Galaxy C7?！罢臼聞?wù)上升氣勢顯著，但Note 7這一炸，三星手機(jī)又要低迷一段時(shí)刻了”。
盡管曩昔10年里，每隔一段時(shí)刻也都會(huì)曝出智能手機(jī)鋰電池爆破事件，但這些事端都沒有引發(fā)召回。但三星這次接連爆破事件卻比較特別。
有剖析人士指出，一方面，事端影響比較惡劣；另一方面，三星和鋰電池供貨商在Note 7鋰電池上選用了新技術(shù)以改進(jìn)性能。顯然，他們太冒進(jìn)了。此前三星猜測，Note 7當(dāng)季出貨量能到達(dá)400萬-500萬部，第四季度出貨量有可能到達(dá)800萬-900萬部，但經(jīng)此一役，這些銷售猜測瞬間作古，三星的營收將會(huì)削減50億美元，年利潤率則下降5%，而這僅僅有形的丟失，更嚴(yán)重的后果，則來自于消費(fèi)者爾后可能對(duì)三星天然發(fā)生一種厭惡感。三星在鋰電池上的巨大錯(cuò)誤，必然會(huì)對(duì)企業(yè)形成災(zāi)難性的影響。