鋰電世界  4月9日，廣東易事特電源股份有限公司第29期客戶服務(wù)工程師培訓(xùn)班圓滿結(jié)束，來自易事特全國客戶中心的幾十名客戶服務(wù)人員完成了為期15天的“學(xué)習(xí)之旅”，精神煥發(fā)地奔赴全國市場前線，為廣大客戶提供售后服務(wù)。

    在3月24日舉行的培訓(xùn)開班儀式上，董事長何思模教授發(fā)表了激情洋溢的講話。他說，學(xué)習(xí)是我們升華自我的過程，歡迎大家回到公司總部學(xué)習(xí)進(jìn)修。這次進(jìn)修是很有意義的，因?yàn)橐恢币詠?，易事特持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，成功研發(fā)制造了大量金牌產(chǎn)品，可以說是打造出了一塊閃亮的產(chǎn)品招牌。易事特不僅要有一塊閃亮的產(chǎn)品招牌，還應(yīng)有一塊閃亮的服務(wù)招牌，需要售前、售后服務(wù)工程師們?nèi)ネ瓿?，因此推?dòng)提升自身從業(yè)能力和素養(yǎng)也就顯得十分重要。何思模教授希望參加培訓(xùn)的工程師們能用心學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握從業(yè)所需的知識和技能，在日積月累的學(xué)習(xí)和服務(wù)客戶的過程中不斷提升自我、成就自我。

    本期培訓(xùn)班為期15天，期間，學(xué)員們通過參觀學(xué)習(xí)、理論聽講、實(shí)操學(xué)習(xí)等方式，掌握了公司主要系列產(chǎn)品的識別、操作應(yīng)用、安裝、巡檢、測試、故障排除、常規(guī)產(chǎn)品整機(jī)維修及相關(guān)客戶服務(wù)技能。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效，培訓(xùn)最后還進(jìn)行了結(jié)業(yè)考核。

    據(jù)悉，作為全球電能質(zhì)量解決方案供應(yīng)商和綠色能源制造商，易事特始終秉承“以客戶為中心、以技術(shù)促營銷”的理念，一直注重快速響應(yīng)和滿足客戶服務(wù)需求。公司目前已建立了業(yè)內(nèi)最完善的營銷服務(wù)體系，在國內(nèi)組建了206個(gè)客戶中心、七大區(qū)域服務(wù)中心，努力做到在全國地級市城市實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)。在海外市場，公司也建立了五大營銷中心及高效的客戶服務(wù)機(jī)制，能快捷響應(yīng)全球客戶服務(wù)需求，全面保障客戶利益。