鋰電世界  開(kāi)服裝店的錢(qián)女士提到自己剛買(mǎi)半年的電動(dòng)車(chē)時(shí)氣憤不已，她說(shuō)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)主要是為了接送自己的孩子上下學(xué)，夏天時(shí)孩子放假，就停了兩個(gè)月沒(méi)騎，到開(kāi)學(xué)時(shí)她騎著電動(dòng)車(chē)載孩子上學(xué)的途中，突然輪胎爆裂，去了維修店被告知是車(chē)子輪胎上的鋼圈變形了，“沒(méi)騎多久的車(chē)子，買(mǎi)來(lái)挺貴的，怎么會(huì)變形呢？”錢(qián)女士反映，看著好看的大牌子?xùn)|西，質(zhì)量不一定好。迫于無(wú)奈，最后她找到了售后，售后卻稱(chēng)是顧客使用所致，只能交費(fèi)維修。

    “買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的目的是為了方便，節(jié)省時(shí)間，可是因?yàn)殡姵刭|(zhì)量不行，頻繁的更換電池，那就添了麻煩而且浪費(fèi)更多的時(shí)間?！奔鞠壬I(mǎi)了一輛某品牌的電動(dòng)車(chē)，據(jù)他介紹，“當(dāng)時(shí)店家承諾一年保修期，有問(wèn)題隨時(shí)可以修理，如果電池出了問(wèn)題，也可以更換新電池?！钡尲鞠壬鷽](méi)想到的是，車(chē)子剛用了不到兩個(gè)月，電池就充不進(jìn)電，季先生稱(chēng)自己只是上下班騎一下，并不是長(zhǎng)途跋涉，于是他懷疑當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)，電池并非新電池，有可能是翻新電池或者本身質(zhì)量不過(guò)關(guān)。季先生找到了專(zhuān)賣(mài)店，店員卻一再推脫責(zé)任，稱(chēng)電池是原裝的電池，沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)于季先生的難題，店員還表示電池受很多方面的影響，例如充電器磨損，電池使用時(shí)的溫度差異，特別是冬天到來(lái)氣溫下降，電池不能達(dá)到完全充電，影響了續(xù)行里程，加上使用不當(dāng)更容易使得電池壽命縮短。

    據(jù)了解，在電動(dòng)車(chē)投訴中，消費(fèi)者們普遍反應(yīng)，電動(dòng)車(chē)電池是主要問(wèn)題，然后是電動(dòng)車(chē)整車(chē)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，例如輪胎斷裂，售后服務(wù)不滿(mǎn)意等等。

    一位從事電池行業(yè)多年的專(zhuān)家表示，電池使用壽命一般為兩到三年，針對(duì)電動(dòng)車(chē)電池冬天怕冷的問(wèn)題，企業(yè)在制造時(shí)，如果能保證那是最好的解決辦法，可以省去消費(fèi)者麻煩，而對(duì)于上述消費(fèi)者用了兩個(gè)月電池就充不進(jìn)電的問(wèn)題，很可能是電池質(zhì)量本身不好，建議消費(fèi)者找商家更換，對(duì)于電池質(zhì)量不好的電動(dòng)車(chē)電池，在冬日里每天用之前再充，看到充滿(mǎn)再多充兩到三個(gè)小時(shí)，行駛中應(yīng)避免頻繁啟動(dòng)、剎車(chē)等情況。

    專(zhuān)家還建議消費(fèi)者，決定電動(dòng)車(chē)質(zhì)量的關(guān)鍵是電機(jī)和電池的質(zhì)量，品牌大不見(jiàn)得好。所以，應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)信譽(yù)較好的、質(zhì)量放心的品牌；查看廠(chǎng)家的保修年限和售后服務(wù)承諾，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)方便維權(quán)；沒(méi)有相關(guān)條款對(duì)電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)作規(guī)范的，最好不要購(gòu)買(mǎi)。