在六大物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，京東物流不斷創(chuàng)新，去年推出的兩個小時京準(zhǔn)達(dá)，現(xiàn)已覆蓋全國接近75%的城市，今年又在七個城市推出30分鐘精準(zhǔn)送達(dá)。為促進(jìn)消費升級，讓客戶更愿意在網(wǎng)上購買奢侈品，京東推出京尊達(dá)，綠色電動汽車、帥氣的小哥，白手套、西裝，都成為標(biāo)配。通過這幾張網(wǎng)絡(luò)，京東給消費者提供了良好的購物體驗。
“無人”技術(shù)推動模式升級
在模式升級方面，王振輝認(rèn)為，隨著消費者體驗的升級，交易場景不斷發(fā)生變化。越來越多的快遞進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)。京東和沃爾瑪還在研究如何和店面合作，包括如何減少重貨搬運次數(shù)，更多地使用智能算法和相關(guān)設(shè)備技術(shù)，提升整個流通效率。
據(jù)王振輝介紹，在技術(shù)層面，過去兩年，京東重點發(fā)展無人設(shè)備和相關(guān)技術(shù)，包括從今年6月份開始在西安和宿遷已經(jīng)進(jìn)行了無人飛機(jī)送貨的常態(tài)化運轉(zhuǎn)，全球首個無人機(jī)調(diào)度中心已經(jīng)投入使用。
今年“618”期間，京東在北京、上海等多個高校試點運營無人車，開啟高校無人車配送的常態(tài)化應(yīng)用。京東還建成全球首家全程無人分揀中心，分揀能力達(dá)到9000件/小時。
在此過程中，京東還不斷發(fā)展AR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云技術(shù)，并在快遞行業(yè)落地，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、路徑優(yōu)化減少資源的占用來提升效率。
3-5年后只使用新能源電動車
在綠色升級方面，王振輝表示，綠色發(fā)展一直是所有快遞企業(yè)包括京東在內(nèi)非常重視的。近年來，京東陸續(xù)推出無紙化作業(yè)、新能源車、可降解包裝、減量包裝和循環(huán)包裝等，每年減少上萬噸白色垃圾，紙箱回收也已在全國推廣實施。“未來3~5年內(nèi)，上萬輛車將全部更換為新能源電動車?！?/span>
此外，京東物流還積極參與到綠色公益活動中，進(jìn)行舊衣回收、玩具回收、藥品回收等。
最后，王振輝表示，在過去幾年中，全國有40多家快遞公司與京東商城合作。“京東物流希望和快遞企業(yè)一起，共同提升消費者體驗，包括將陸續(xù)在服務(wù)能力提升和指標(biāo)提升上進(jìn)行改進(jìn)，還有消費者滿意度以及平臺協(xié)作。京東物流在過去十年的發(fā)展中也積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，無論是無人技術(shù)，還是路由路徑技術(shù)，我們愿意與行業(yè)共享，通過與合作伙伴的協(xié)同推進(jìn)，推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、消費升級。”
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