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潘黨育:豪鵬以用戶體驗和滿意度為重

   2015-02-05 鋰電世界佚名7120
核心提示:中國電池網(wǎng) 從2001年到2014年,豪鵬集團(tuán)從單一行業(yè)企業(yè)成長為一家在清潔電源領(lǐng)域多元化發(fā)展的集團(tuán)企業(yè),擁有集研發(fā)、生產(chǎn)、個性化訂制、回收利用于一體的完整循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。本期新華訪談嘉賓——豪鵬國際有限公司董事長潘黨育。

    鋰電世界  從2001年到2014年,豪鵬集團(tuán)從單一行業(yè)企業(yè)成長為一家在清潔電源領(lǐng)域多元化發(fā)展的集團(tuán)企業(yè),擁有集研發(fā)、生產(chǎn)、個性化訂制、回收利用于一體的完整循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。本期新華訪談嘉賓——豪鵬國際有限公司董事長潘黨育。

    近年來,豪鵬在技術(shù)實(shí)力及品質(zhì)保證、用戶滿意度上做出一系列的努力。比如豪鵬的研發(fā)中心配備專業(yè)的試制車間、性能測試室、化學(xué)實(shí)驗室、材料分析室,以及擁有大型的儀器設(shè)備。設(shè)立大學(xué)博士后科研基地。已有批復(fù)專利164件,其中發(fā)明專利101項。測試中心涵蓋安全性測試、可靠性測試、終端用戶體驗測試等;已獲得CNAS認(rèn)可資格;并被歐洲最大電池CB認(rèn)證機(jī)構(gòu)DEKRA授權(quán)為TMP(“在制造商的場地進(jìn)行測試”或“目擊測試”)實(shí)驗室。豪鵬已獲得美國UL安全實(shí)驗室STP1642標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會委員資格(中國含臺灣地區(qū)在內(nèi)的唯一一家進(jìn)入該組織的電池企業(yè));通過了嚴(yán)苛的美國專業(yè)測試機(jī)構(gòu)Exponent測試認(rèn)證,是全球十七家通過CTIA安全性測試的鋰離子生產(chǎn)廠家之一。

    通過了嚴(yán)格的體系審核和各種產(chǎn)品認(rèn)證是否意味著豪鵬能做好產(chǎn)品呢?豪鵬國際有限公司董事長潘黨育表示并不一定。所以豪鵬不僅要重視研發(fā),注重測試,更注重用戶的使用體驗和用戶的滿意度,這是決定豪鵬能不能在這個市場快速發(fā)展一個重要的依據(jù)。每個子公司,除了有自己的實(shí)驗室,有自己的測試中心,還有用戶體驗測試中心。

    “產(chǎn)品讓用戶滿意,服務(wù)讓客戶滿意”這就是豪鵬迅速發(fā)展的原動力!怎樣保證做到呢?

    對此,潘黨育說,其實(shí)任何一個相同的產(chǎn)品,都有不同的消費(fèi)群體,有不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意愿,所以豪鵬會根據(jù)品牌客戶它的渠道,面對的消費(fèi)群體,會跟品牌客戶一起商量,怎么設(shè)計出更好的電池,或者更適合消費(fèi)者使用習(xí)慣的電池,去支持品牌客戶的用電器,去滿足這些特定消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。所以說豪鵬的研發(fā),雖然投入很多,但是我們工作是很細(xì)的,是按照不同的產(chǎn)品,不同的消費(fèi)群體的習(xí)慣去做相對應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)的提升和跟蹤服務(wù)。我相信這個也是一個企業(yè)存在的依據(jù),終端消費(fèi)者就需要豪鵬這種企業(yè)。

 

 
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